Conditions d'inscription et de réservation
Les présentes conditions ont pour objectif de préciser les modalités d’inscription, de réservation, de paiement, d’annulation et de remboursement applicables aux cours de chant.
Réservation des cours
Les cours peuvent être réservés directement en ligne via l’outil de réservation disponible sur ce site.
La réservation d’un créneau permet de confirmer votre demande de cours et implique l’acceptation des présentes conditions d’inscription et de réservation.
La réservation en ligne ne donne toutefois pas lieu à un paiement immédiat. Le règlement des cours s’effectue directement auprès de moi, selon les modalités indiquées ci-dessous.
Selon vos envies et vos besoins, plusieurs formules peuvent être proposées : cours à la carte, forfaits de plusieurs cours ou cours collectifs.
Paiement des cours
Le paiement ne s’effectue pas en ligne.
Les cours à la carte sont réglés lors de la séance, par chèque ou en espèces.
Les forfaits peuvent être réglés comptant, en espèces, par chèque ou par virement bancaire, lors de la première séance.
Il est également possible de régler certains forfaits en plusieurs fois par chèque. Dans ce cas, l’ensemble des chèques doit être remis lors de la première séance.
Les forfaits de 10 cours peuvent être réglés jusqu’en 4 fois.
Les forfaits à l’année peuvent être réglés jusqu’en 10 fois.
Les modalités de règlement sont convenues ensemble au moment de l’inscription.
Durée de validité des forfaits
Les forfaits de 10 cours sont valables pendant 10 mois à compter de leur date de paiement.
Le forfait à l’année est valable de septembre à juillet de la même année scolaire.
Les bons cadeaux sont valables pendant 6 mois à compter de leur date d’achat.
Afin de permettre une bonne organisation, les séances non utilisées avant la fin de la période de validité ne pourront malheureusement plus être reportées.
Annulation et report des cours individuels
Un imprévu peut toujours arriver ! Si vous devez annuler ou déplacer un cours, merci de me prévenir au moins 48 heures à l’avance.
Cours à la carte et forfaits de 10 cours
Lorsqu’un cours est annulé au moins 48 heures à l’avance, il peut être reporté à une autre date, dans la limite de la durée de validité du forfait.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant le cours, la séance est considérée comme due et ne pourra malheureusement pas être rattrapée.
Forfait à l’année
Les cours annulés au moins 48 heures à l’avance peuvent être rattrapés, dans la limite de 5 annulations sur l’année.
Au-delà de ces 5 annulations, les cours annulés ne pourront malheureusement plus faire l’objet d’un rattrapage.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le cours entraîne la perte de la séance concernée.
En cas de retard
Je comprends que des imprévus ou des difficultés de transport puissent arriver.
Toutefois, afin de respecter les élèves suivants et le bon déroulement de la journée, un retard de l’élève ne pourra pas entraîner un prolongement du cours.
La séance se terminera donc à l’heure initialement prévue.
En cas de retard important, merci de me prévenir dès que possible.
Absences aux cours collectifs
Une absence à un cours collectif ne pourra malheureusement pas donner lieu à un report, un rattrapage ou un remboursement.
Si je dois annuler ou reporter un cours
De mon côté, si je suis exceptionnellement amenée à annuler un cours, je ferai bien sûr mon possible pour vous proposer une nouvelle date.
Si le report n’est pas possible, la séance ne sera pas décomptée de votre forfait ou pourra être remboursée selon la situation.
Remboursements
Les forfaits et cours réservés ne sont pas remboursables, sauf en cas d’impossibilité d’assurer les cours de mon fait.
Dans la mesure du possible, je privilégierai toujours une solution de report afin que vous puissiez profiter pleinement des séances prévues.
Cours à distance
Si des circonstances exceptionnelles empêchent temporairement la tenue des cours en présentiel, les cours pourront être proposés en visioconférence.
Les conditions d’annulation, de report et de validité des forfaits restent alors les mêmes.
Pour finir…
Ces quelques conditions sont avant tout là pour permettre une organisation sereine et garantir le bon déroulement des cours pour chacun.
Merci pour votre compréhension et votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans votre aventure vocale !